Introducción
MERCATEST es un lugar donde todos pueden comprar o vender distintos tipos de contenidos con la finalidad de producir un intercambio de conocimientos entre nuestros clientes y usuarios, mediante la base de la utilización del método test. MERCATEST pretende ser asimismo una herramienta eficaz y ágil para la formación y la educación en sus más diversas formas, utilizando para ello el soporte de Internet y las facilidades puestas al alcance de nuestros clientes y usuarios.
Los clientes y usuarios de MERCATEST pueden utilizar sus facilidades para la transmisión de cualquier tipo de conocimiento, desde los más sencillos a los que puedan resultar más complejos. Para ello, MERCATEST pone a su disposición, además del sitio web www.mercatest.com, una aplicación informática propiedad de MERCATEST EDITORIAL, S.L., mediante la cual podrán elaborarse test multimedia para publicarlos o venderlos en dicha web de una manera rápida, sencilla y gratuita. MERCATEST está abierto a cualquier tipo de iniciativa, tanto de empresas como de particulares, que deseen integrarse en nuestra comunidad educativa.
Como tal comunidad, y con el fin de que todos sus miembros puedan obtener el máximo partido a esta experiencia de intercambio de conocimientos, MERCATEST declara su expreso compromiso de apoyar y hacer cumplir la legalidad vigente, y, en especial, las normas sobre derechos de propiedad intelectual e industrial, lo que significa que no se pueden ofrecer contenidos de los cuales no se posean dichos derechos o el permiso para su publicación, así como que MERCATEST se compromete a tener un papel activo en la consecución de tal objetivo.
Queremos que MERCATEST se convierta en una herramienta útil para mucha gente, y que ayude al intercambio de conocimientos e ideas con un valor real. A continuación se exponen los términos y condiciones generales de utilización de nuestros productos y servicios. Para cualquier duda o sugerencia adicional acerca de los mismos, pueden consultar nuestra sección de Ayuda y preguntas frecuentes, o contactar con nosotros a través de nuestro Servicio de Sugerencias sito en http://www.mercatest.com/modulos.php?nombre=sugerencias&opcion=contactar
Condiciones Generales de Uso
Estas condiciones se concluyen, entre, por una parte la sociedad MERCATEST EDITORIAL, S.L., con domicilio en calle Santa Rita 2, 1º C – 28002 Madrid (España) de ahora en adelante denominada "MERCATEST" y, por otra parte, las personas que accedan como usuarios a la página web de Internet de MERCATEST, en delante “El Sitio MERCATEST”, o bien deseen efectuar una compra o una venta mediante la misma, sita en http://www.mercatest.com.
Las partes acuerdan que sus relaciones serán reguladas por el presente contrato. Si tiene alguna duda, consulte nuestras Preguntas Frecuentes sobre las Condiciones Generales de Uso en http://faq.mercatest.com. MERCATEST podrá modificarlas en cualquier momento haciendo públicos en su página web los términos modificados, que entrarán en vigor a los 15 días de su publicación en el Sitio MERCATEST.
1. OBJETO
Las presentes condiciones tienen por objeto describir los términos aplicables al uso de los productos y servicios accesibles desde la página http://www.mercatest.com (el Sitio MERCATEST), así como definir las modalidades de transacción comercial entre MERCATEST y el usuario, así como entre los propios usuarios, en cualquiera de sus modalidades.
Al utilizar el Sitio MERCATEST, usted acepta los términos y condiciones que aparecen a continuación, y garantiza y declara que tiene la capacidad legal para celebrar el presente Acuerdo.
2. MODALIDADES DE USO E INTERCAMBIO DE LOS CONTENIDOS DISPONIBLES EN NUESTRO PORTAL
· Test Gratis: cualquier usuario podrá ofrecer, por una parte, y acceder, por otra, a los test puestos a su disposición bajo esta modalidad. De esta forma, quien lo desee podrá subir sus test y poner un anuncio en nuestro Mercado eligiendo la modalidad de test gratis. El oferente “sube” los test a los servidores de Mercatest, donde quedan alojados, sin posibilidad de ser “bajados” ni modificados por los demás usuarios, pero sí podrán ser consultados, así como utilizados al solo efecto de examinarse de ellos. Por tanto, en esta modalidad el usuario receptor podrá abrir y realizar el test “on line”, pero no se lo podrá “bajar”, es decir, descargar el archivo, a su ordenador. La utilización de esta modalidad de servicio supondrá que los archivos deberán ser subidos en el formato denominado “.tes”, creado a través del Software MERCATEST, al que luego se hará referencia. No obstante, MERCATEST se reserva también la posibilidad de facilitar que en un futuro los usuarios puedan bajarse los test gratis, en cuyo caso recabará el consentimiento de quienes los ofrezcan.
· Test de Pago o “Mercado de Test”: bajo esta modalidad, MERCATEST facilita a sus usuarios, sean empresas o particulares facultados para ello, la posibilidad de ofrecer sus test a cambio de una contraprestación económica, efectuada a través de nuestro propio sistema de intercambio (Sistema S.I.S.), que más adelante se describirá en detalle. (De tal forma, se facilita la consecución del objetivo que se persigue, de que MERCATEST sirva de herramienta de trabajo y transmisión de conocimientos de calidad entre sus propios usuarios, bien como ofertantes o bien como demandantes de test. MERCATEST servirá en tal caso de plataforma para que las transacciones que se produzcan sean seguras, rápidas y satisfactorias para ambas partes. Mediante la utilización del denominado Software Mercatest, que más tarde se describirá, y el formato de archivo “.tes”, el sistema creará automáticamente una “previsualización” (también denominada “preview”), con el fin de que los potenciales compradores puedan analizar una muestra del contenido del test, elegida de forma aleatoria e invariable para cada uno de ellos.
Con el fin de utilizar cada una de las posibilidades que se han descrito, existen las siguientes modalidades de acceso o registro en nuestro Sitio MERCATEST:
- Nivel anónimo: En este nivel, que no requiere un registro inicial, el usuario podrá navegar por las páginas del Sitio MERCATEST y realizar los “test gratis”, pero sin recibir estadísticas de los resultados alcanzados ni votar a los autores de estos, y acceder a las ofertas del mercado, pero sin posibilidad de participar de forma activa en los comentarios y votaciones de los test.
- Nivel básico: requerirá del usuario darse de alta, aportando para ello unos datos mínimos, tales como el correo electrónico, un usuario y contraseña, con la única finalidad de identificarse en el sistema. Con ello podrá acceder a utilizar todos los servicios del usuario anónimo, así como otros nuevos como la mensajería interna entre usuarios, recibir estadísticas de los test gratis realizados y votarlos, así como a todas las funcionalidades del área “Mi Mercatest”. En el proceso de alta se requerirá la confirmación del correo electrónico, para comprobar que es correcto.
- Nivel Premium: para este nivel, los datos a solicitar incluirán, además de los solicitados en el nivel básico, el documento de identidad (o documento equivalente en el país de residencia), nombre y apellidos, dirección completa y cuenta corriente, que en cada caso se solicitarán de forma voluntaria u obligatoria. Este tipo de usuario podrá, junto con todas las acciones de los usuarios anteriores, comprar y vender test en nuestro “Mercado de Test”, siempre bajo el sistema S.I.S. de Mercatest. Los usuarios de nivel Premium podrán elegir el formato electrónico en el que deseen elaborar o adquirir los test, utilizando bien archivos de Word, pdf, html, u otros, o bien el formato “.tes”, el cual tiene las ventajas de previsualización ya comentadas, así como la de impedir a los compradores que puedan descargarse los test, si ese es el deseo del vendedor. En aquellos supuestos en que no se utilice el formato “.tes”, la única forma de adquirir los test será mediante descarga, y MERCATEST no puede hacerse responsable de la existencia de virus informáticos o de cualquier otro problema surgido en torno a los test objeto de compraventa. MERCATEST podrá exigir a los usuarios de nivel Premium la acreditación del cumplimiento de sus obligaciones legales y fiscales para vender test. Para poder realizar ventas de test, se pedirá el número de cuenta corriente en el que MERCATEST les ingresará el dinero de sus ventas, una vez se haya acumulado como mínimo la cantidad de cien euros en dichas ventas, a partir del quinto día hábil del mes siguiente. A esta cantidad se le deducirá el porcentaje atribuible a MERCATEST por sus servicios, según las tarifas publicadas en el Sitio MERCATEST. Para más información respecto al sistema de facturación, pueden consultarse las condiciones específicas en el punto 4, dedicado a explicar el Sistema S.I.S. de MERCATEST.
Todos los usuarios de nivel Básico y Premium, tienen la posibilidad de puntuar los test y, en su caso, el servicio recibido, así como de hacer comentarios sobre los mismos, y las puntuaciones y los comentarios serán publicadas en el Sitio MERCATEST. Para más información sobre estas dos modalidades de servicios de MERCATEST, pueden consultar el apartado correspondiente de nuestra Ayuda (http://faq.mercatest.com). Un usuario solo puede votar una vez a un test concreto, una vez que se ha examinado de él, para el caso de Test Gratis, por lo que si no se ha examinado no lo podrá votar. Por otra parte, en el caso de los Test de Compra/venta del Mercado de Test, el usuario puede votar una sola vez por cada test que adquiere.
3. PRODUCTOS Y SERVICIOS ADICIONALES. EL SOFTWARE MERCATEST. EL FORMATO “.TES”
Con el fin de que el Sitio MERCATEST se convierta en la herramienta eficaz, ágil y segura que pretende ser, la utilización e intercambio de test que se producirá a través de él podrá efectuarse mediante un software propio, que los usuarios podrán descargarse de forma gratuita desde nuestro Sitio MERCATEST. Este software, que incluye un formato de archivo propio denominado “.tes”, se pone a disposición de nuestros clientes y usuarios bajo licencia de uso, conservando MERCATEST la totalidad de derechos de propiedad sobre el mismo. Dicha licencia de uso es gratuita para su utilización por particulares, pero MERCATEST se reserva el derecho de establecer una determinada remuneración a su favor en caso de que su software sea objeto de uso por personas jurídicas, organismos, o cualesquiera otras entidades públicas o privadas, o con fines comerciales o colectivos distintos a los previstos específicamente en el Sitio MERCATEST. Para su utilización, será necesario suscribir un contrato adicional de licencia de software, sito en http://faq.mercatest.com/questions.php?questionid=57
El formato “.tes” ofrece a nuestros usuarios diversas ventajas, tales como la posibilidad de que los test puedan ser ofrecidos en una previsualización o “preview”, que las ventas se produzcan sin necesidad de que dichos test sean descargados por los compradores, y la utilización de medidas de seguridad reforzadas en diversos aspectos tales como la imposibilidad de editar su contenido, o la de presencia de virus en los mismos. Estas ventajas no podrán ofrecerse en los casos en que se utilicen formatos de archivo distintos.
4. FUNCIONAMIENTO DE LAS TRANSACCIONES A TRAVÉS DE MERCATEST. EL SISTEMA DE INTERCAMBIO SEGURO (S.I.S.)
Según lo desarrollado en el punto 2 de las condiciones generales (modalidades de uso e intercambio de los contenidos disponibles en nuestro portal) en el apartado “Test de pago o Mercado de Test”, las transacciones de test se deben realizar con el sistema S.I.S. (Sistema de Intercambio Seguro de MERCATEST). A continuación pasamos a describir los detalles de este sistema:
4.1. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA.
- El vendedor de un “Test de Pago”, creará un anuncio en el que se le solicitará que se suba el test o un grupo de ellos (en adelante, “paquete de test”) que pretenda ofrecer a los compradores en formato “.tes”, creado por el Software MERCATEST, o bien en otro formato (Word, html, etc.). Si se utiliza el formato “.tes”, el vendedor también especificará si prefiere que los adquirentes de los test puedan descargárselos, o que únicamente puedan ser utilizados on-line. A continuación se generará una previsualización automática, de forma que los posibles compradores tengan una muestra de parte de su contenido elegido al azar y así poder valorar su interés en adquirirlo. Si el formato utilizado es distinto al “.tes”, únicamente podrán ofrecerse los test en forma de descarga, y no cabrá la opción de previsualización automática. A partir de entonces, el test o “paquete de test” quedará alojado en servidores seguros de MERCATEST, sin que pueda accederse al mismo de forma completa hasta el momento de la transacción.
- Además de la opción de venta inmediata de los “Test de Pago”, que se acaba de describir, se facilitará también la opción de ofrecer los test a través de acceso ilimitado durante un año. En esta modalidad, que únicamente podrá aplicarse a los ficheros en formato “.tes”, se facilitará el libre acceso y la utilización de los test que el usuario comprador haya elegido, durante el plazo de un año, tantas veces como desee, sin que en ningún caso los test puedan descargarse por los compradores. MERCATEST podrá aplicar condiciones especiales respecto a esta modalidad, con el fin de fomentar su utilización por parte de los vendedores.
- Una vez el comprador ha optado por la compra del test, del “paquete de test”, o del acceso ilimitado por un año, deberá efectuarla a través de una pasarela de pago o TPV Virtual, facilitando los datos de su tarjeta de crédito o débito, produciéndose la transacción en servidores propios de la Entidad Financiera Colaboradora de MERCATEST, sin que MERCATEST tenga acceso en ningún momento a tales datos. A partir de la confirmación de dicha Entidad sobre el pago realizado, MERCATEST comunicará al comprador que ya tiene disponible el o los test, bien on-line, o bien para su bajada, activando en este caso un link de descarga directa para que el usuario se descargue el test. Si en el plazo de cinco días naturales desde la primera consulta o bajada del test no existe reclamación del comprador acerca del test adquirido, en las condiciones que luego se dirán, dicho pago se hará efectivo en la cuenta abierta a favor del vendedor en MERCATEST.
En caso de que exista reclamación al respecto, se pondrá en práctica el procedimiento que se describe en el punto 4.2 a continuación. Una vez el vendedor haya acumulado un saldo mínimo de 100 euros en dicha cuenta, por ventas de test, a partir de los cinco primeros días del mes siguiente, recibirá una transferencia bancaria emitida por MERCATEST a la cuenta corriente que previamente haya facilitado a tal efecto, una vez descontado el importe de las remuneraciones correspondientes a favor de MERCATEST. MERCATEST actuará en todo caso de la misma forma, ofreciendo el servicio consistente en retener el pago al vendedor durante esos cinco días naturales, por si existiera reclamación sobre el producto, con la finalidad de reforzar la garantía, confianza y fiabilidad del mercado. Si la reclamación del comprador estuviera basada en los motivos que se expondrán en el punto 4.2, y fuera estimada, el importe de la compra será reintegrado al comprador. Por tanto, si no existiera reclamación en el plazo mencionado, y sobre los aspectos más abajo expresados, MERCATEST dejará de ser responsable por el pago producido.
Nuestra Política de Tarifas y Créditos del sistema S.I.S. está disponible en http://faq.mercatest.com/questions.php?questionid=55, donde se establecen, entre otras cosas, tanto los precios que podrán aplicarse por los vendedores, como el importe de la remuneración que en cada caso se devengará a favor de MERCATEST, y se entenderá que son parte de estas Condiciones Generales de Uso del Sitio MERCATEST. MERCATEST podrá modificar la Política de Tarifas y Créditos y las tarifas por sus servicios en cualquier momento con sujeción a lo establecido anteriormente en estas Condiciones Generales de Uso, sin perjuicio de las promociones que en cada caso pueda aplicar.
El devengo y cobro de la tarifa por los servicios prestados por MERCATEST, se producirá en el momento en que se produzca el ingreso por parte de un comprador a través del Sistema S.I.S., y consistirá en un porcentaje sobre el precio. En el momento del devengo de esa remuneración, MERCATEST expedirá la correspondiente factura al vendedor, que éste podrá consultar en cualquier momento a través del Sitio MERCATEST, en concreto en el área “Mi Mercatest”, donde el vendedor podrá hacer un seguimiento del estado de su cuenta, así como todos los datos necesarios para realizar un control lo más transparente posible de su actuación a través de MERCATEST. La primera vez que se efectúe una venta, MERCATEST remitirá un e-mail y un mensaje al vendedor, en el que se explicará cómo acceder al detalle de sus ventas y facturas. En sucesivas ventas, también se remitirá un e-mail y un mensaje resumiendo la situación de su cuenta. A su vez, también el comprador podrá controlar todos sus datos de transacciones efectuadas por él, a través del área “Mi Mercatest” que igualmente estará a su disposición.
En caso de que el comprador solicite factura, MERCATEST solicitará sus datos fiscales al comprador, quien en caso de facilitarlos se acepta expresamente la comunicación de los mismos al vendedor, a los exclusivos efectos de que pueda expedirla. No obstante, MERCATEST no puede responsabilizarse de que por parte del comprador o del vendedor se acceda a que se comuniquen tales datos a la otra parte, por lo que los intervinientes aceptan que se pueda producir tal eventualidad, ni tampoco de la utilización que pueda hacerse de los datos incluidos en tales facturas por comprador o vendedor, ya que MERCATEST solo actúa como un prestador de servicios a todos los efectos, sin implicarse en el cumplimiento de las obligaciones fiscales o de protección de datos por parte de sus usuarios.
Las transacciones a través de MERCATEST deberán producirse en todo caso a través del S.I.S.. El usuario es responsable del pago de todas las tarifas asociadas al producto o servicio seleccionado, así como de todos los impuestos aplicables, tanto si es comprador, como si es vendedor.
Las transacciones se realizarán por el precio y condiciones establecidos en cada caso, según las tarifas aplicables, sitas en http://faq.mercatest.com/questions.php?questionid=55
Todos los precios ofertados deberán incluir el IVA, salvo para las ventas en países extracomunitarios, Canarias, Ceuta y Melilla, que estarán exentos del mismo. Los precios deben entenderse en euros. Tienen en cuenta el IVA aplicable al día del pedido. Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra. Los gastos e impuestos que pudieran devengarse con ocasión de cada operación, incluidos en su caso los aranceles de importación, corren por cuenta del comprador, salvo que se establezca lo contrario en las condiciones ofrecidas por el vendedor de los test.
El sistema de transacciones se somete a la legislación vigente en España. La prestación de servicios efectuada por MERCATEST se entenderá efectuada en el domicilio de MERCATEST, sito en Santa Rita 2, 1º C – 28002 Madrid (España). Por consiguiente, la facturación efectuada por parte de MERCATEST a los vendedores incluirá en todo caso el 16% de I.V.A., o el que resulte aplicable en cada caso según la normativa española.
4.2. POLÍTICA DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS A TRAVÉS DE MERCATEST.
Los compradores y vendedores de test aceptan desde este momento la mediación de MERCATEST para el supuesto de que surja algún conflicto entre ellos, aceptando expresamente su resolución según las condiciones previstas en este documento. Para que dicha mediación se inicie, bastará con que el comprador comunique su queja a MERCATEST, quedando el vendedor obligado desde ese momento a someterse a la misma. En todo caso, tanto comprador como vendedor, eximen de responsabilidad alguna a MERCATEST respecto a cualesquiera daños y perjuicios respecto a la solución final adoptada, que en todo caso se producirá con la mayor objetividad e imparcialidad. Este servicio a favor de los compradores y vendedores, se considerará retribuido únicamente con los intereses devengados por las cantidades depositadas en las cuentas abiertas en MERCATEST durante el proceso de compra y, en su caso, de resolución de los conflictos planteados. La descripción del sistema es la siguiente:
- En el momento en que el comprador reciba su compra, se le facilitará un procedimiento para poder reclamar sobre la misma durante los cinco días posteriores a la primera consulta o bajada del test. Cuando MERCATEST reciba la queja del comprador se abrirá un expediente concreto, que será tratado de forma individual. Mercatest comunicará tanto al comprador como al vendedor la apertura y el estado de cualquier reclamación, tanto por email como por mensaje interno en Mercatest, abriendo un caso identificado de forma única, para que ambas partes puedan tener un seguimiento del mismo.
- El vendedor del test dispondrá de 10 días naturales desde la recepción del mensaje para enviar cualquier alegación, pudiendo MERCATEST ponerse en contacto con él durante ese plazo, para realizarle cuantas preguntas considere oportunas para esclarecer el caso. Si el vendedor en dicho plazo no presentase alegación alguna, se entenderá que éste acepta que Mercatest tiene libertad de decisión acerca de la reclamación que ha presentado el comprador.
- De lo alegado por el vendedor se dará traslado al comprador, para que, a su vez, pueda contestar durante un nuevo plazo de 15 días naturales. Si el comprador no contestase en ese plazo, o bien no atendiese cualquier otro requerimiento de información recibido de MERCATEST, se entenderá que no tiene nada más que declarar al respecto, y que acepta que Mercatest tiene libertad de decisión acerca de la reclamación.
- Una vez hecho esto, MERCATEST intentará resolver el problema surgido de forma dialogada, buscando una solución lo más adecuada al caso, tales como la devolución del importe satisfecho, la compensación con nuevos test a coste cero, al comprador, o la no estimación de la solicitud de devolución, con el consiguiente pago al vendedor.
- Otras medidas adicionales a adoptar por parte de MERCATEST pueden ser aplicar sanciones tales como la cancelación del anuncio, la limitación de los privilegios de la cuenta, la pérdida de la condición de comprador o de vendedor, o cualesquiera otras que MERCATEST estime necesarias para mantener su política de proteger el mercado, medidas todas ellas que las partes se obligan a respetar sin derecho a indemnización alguna ni a la devolución de los importes ya devengados por MERCATEST en la transacción.
- A título de ejemplo, se incluyen los siguientes motivos para que MERCATEST pueda decidir la devolución del importe al comprador del test:
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Guardar una incoherencia total la descripción o la vista previa con los contenidos ofertados del test que se pone a la venta.
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Voluntad de engaño manifiesta por parte del vendedor, como por ejemplo: contenidos inconexos, explicaciones ilógicas, ofertar cantidades de preguntas o respuestas que guarden una incoherencia total o suficientemente apreciable con los contenidos ofertados por parte el vendedor en el anuncio de su/s test, intentar hacerse pasar por Mercatest para cualquier fin, etc.
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No recibir el comprador el test que ha solicitado por cualquier tipo de error técnico, siempre que esta circunstancia sea demostrable.
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Incluir en cualquiera de las partes del test materiales que sean ilegales, obscenos, difamatorios, pornográficos, lascivos, hostigantes, amenazantes, perjudiciales, invasores de derechos de privacidad o publicidad, abusivos, incitantes, contrarios a la moral o las costumbres comúnmente aceptadas, o algún otro que de alguna forma viole leyes vigentes.
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Incluir materiales de los que el vendedor no tenga una licencia para su comercialización o que vulneren expresamente los derechos de autor.
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Incluir virus, programas dañinos, spyware, malware, troyanos o cuantos archivos informáticos busquen hacer un daño, obtener información o tengan fines ilícitos en el comprador, en cualquiera de los test, manifieste o no el vendedor su inocencia o desconocimiento del hecho de que los contenían.
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Reiteración en el comportamiento malicioso recogido en cualquiera de las causas marcadas en las condiciones y motivos para la devolución del importe al comprador.
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Intento de falseo de identidad, fraude o cualesquiera otras acciones que intenten dañar los intereses del comprador.
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Utilizar un lenguaje ofensivo, difamatorio o amenazante en los mensajes personales de la compra/venta o publicar en cualquier lugar de Internet la información relativa al comprador sin la autorización expresa y por escrito de éste.
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Tener menos de 18 años, fingir una identidad falsa, o faltar a la verdad en cuanto a los datos personales suministrados, incluidos los referidos al domicilio.
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En general, contravenir de forma reiterada cualquiera de las condiciones legales de uso del Sitio MERCATEST o del Software MERCATEST.
Si una vez efectuada una devolución en forma de otro test a coste cero, el comprador observase cualquier nueva irregularidad en el test, el comprador dispondrá nuevamente de 5 días naturales desde la recepción o visualización de dicho nuevo test para solicitar nuevamente la devolución de su dinero, y a todos los efectos se seguirá el mismo procedimiento que en las devoluciones habituales
Si transcurrieran los cinco días posteriores a la compra, fijados para la reclamación, sin que ésta se produzca, se entenderá automáticamente que el comprador acepta el test adquirido, y se procederá al pago al vendedor en la forma descrita en estas condiciones generales.
5. RESPONSABILIDAD
MERCATEST no puede asegurar ni verificar totalmente la identidad ni la fiabilidad de las personas intervinientes en una transacción, ni la adecuación de los productos ofrecidos por los vendedores a través del Sitio MERCATEST. No obstante, pondrá un sistema a disposición de los clientes y usuarios con el fin de que éstos puedan evaluar estos extremos, a través de un sistema de votaciones, que podrá ser objeto de consulta de forma previa a cualquier transacción. Consulte nuestra página de Herramientas de Compra y Venta en http://faq.mercatest.com. MERCATEST no controla la información proporcionada por otros usuarios que sea disponible a través de nuestro sistema. Actúe con prudencia, y tenga en cuenta los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad fala. Asimismo, existen riesgos de contratación internacional y con personas de otras nacionalidades.
MERCATEST procurará, en la medida de sus posibilidades, que los usuarios que ofrezcan productos a través de su Sitio MERCATEST respeten los derechos de los adquirentes de los mismos, así como que cumplan las obligaciones que les impone la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios. No obstante, se informa de que, por la propia naturaleza de los productos objeto de transacción en el Sitio MERCATEST, y en aplicación de la normativa vigente en España sobre compraventas a distancia, el vendedor de los test podrá denegar al comprador el ejercicio del derecho de desistimiento de la compra efectuada, por constituir los productos ofrecidos objetos que pueden ser reproducidos o copiados con carácter inmediato. Con el fin de facilitar en todo lo posible el proceso de elección y compra de los productos y servicios, MERCATEST pone a disposición de los usuarios el sistema de previsualización (“preview”), por el que los adquirentes podrán comprobar el producto seleccionado en forma parcial y previa a su adquisición, siempre y cuando se haya utilizado el Software MERCATEST. No obstante, con carácter excepcional, como en un supuesto de como un claro error por parte de cualquiera de las partes, MERCATEST podrá retener el pago de un determinado producto o servicio al vendedor del test, según lo previsto en el apartado anterior. La aceptación de estas condiciones supone el otorgamiento a MERCATEST de la facultad de determinar en cada caso si procede o no la estimación de las reclamaciones en tal sentido, así como la de abstenerse de hacerlo y proceder en la forma legalmente prevista, si así lo estimare procedente.
La oferta de test podrá acompañarse con descripciones, fotografías, o cualquier otro elemento que considere el vendedor más adecuado a esos efectos. Todos los vendedores o empresas que ofrezcan productos deberán cumplir en sus anuncios y en su actividad con las obligaciones de información exigidas de conformidad con la legislación vigente, en especial de carácter fiscal o sobre consumidores y usuarios.
El Sitio MERCATEST constituye una plataforma a través de la cual se ofrecen y adquieren productos por parte de nuestros usuarios, por lo que cualquier transacción que se efectúe a través de sus páginas se entenderá realizada por terceras personas ajenas a MERCATEST, sean en calidad de oferente o de adquirente. En consecuencia, MERCATEST no responderá de defectos relativos al producto objeto de suministro ni de los perjuicios que se derivaren para el comprador. MERCATEST no se hace responsable en tales casos de cualquier infracción por parte de tercero de las condiciones particulares aplicables, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente.
Debido a que MERCATEST no se involucra en la transacción directa entre comprador y vendedor en caso de disputa entre cualesquiera usuarios de MERCATEST, ésta (y sus directivos, administradores, representantes, filiales y empleados) queda liberada de cualesquiera responsabilidades por reclamaciones, demandas o daños de cualquier clase y naturaleza a que dé lugar o de algún modo relacionados con dicha disputa. Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de MERCATEST y, en su caso, de sus socios, en forma y condiciones razonables de seguridad, se considerarán como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes. El archivado de los pedidos y las facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera, que se retendrán durante los plazos legalmente establecidos a tal efecto, y se pondrán en manos de la autoridad competente bajo requerimiento de ésta.
Al aceptar las presentes condiciones generales y las que las complementen, el usuario comprador o vendedor afirma tener capacidad legal para celebrar este contrato y efectuar las transacciones a través del Sitio MERCATEST, y que la aceptación de las mismas no se contradice con ningún contrato o acuerdo que hubiera firmado con cualquier otra persona o entidad. Sin perjuicio de otras medidas, MERCATEST podrá suspender o cerrar su cuenta en caso de sospechas fundadas de que el usuario está involucrado en una actividad fraudulenta en relación con el Sitio MERCATEST, los test que compra o vende, o los servicios que ofrece o contrata a través de él.
MERCATEST pone a disposición de sus usuarios un sistema para denunciar cualesquiera actuaciones consideradas fraudulentas o lesivas de intereses propios o de terceros, a través del denominado “Programa Licitum", que se describirá con posterioridad.
MERCATEST responderá frente al cliente por daño o culpa grave, incluida la actuación de sus empleados únicamente en los supuestos en que le corresponda, si se tratase de mal funcionamiento de los servicios prestados por ella misma o a través de sus colaboradores. Cualquier responsabilidad o indemnización derivada de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones Generales o particulares queda limitada, como máximo, al importe de lo cobrado al usuario. En caso de cortes de servicio prolongados o cierre definitivo de los mismos, MERCATEST informará a todos sus usuarios, y ofrecerá un enlace de descarga para que todos los compradores puedan acceder a las compras que tuvieran pendientes en ese momento, o bien facilitará una copia en formato “.tes” de los productos o suscripciones adquiridas por los compradores. Para estos supuestos, los compradores y los vendedores aceptan expresamente esta posibilidad, sin que por ello puedan exigir compensación alguna.
MERCATEST no será responsable por otros conceptos distintos a los anteriormente descritos. Se excluye expresamente por ambas partes el ejercicio de cualquier acción en reclamación de lucro cesante, pérdida de negocio, clientela o beneficio.
MERCATEST no se hace responsable de inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio o cualesquiera actuaciones de terceros como una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, u otras actuaciones motivadas por imperativo legal, caso fortuito o fuerza mayor.
MERCATEST se reserva el derecho a expulsar del sistema y exigir las responsabilidades pertinentes al usuario que muestre un comportamiento ilícito o fraudulento o incumpla las condiciones particulares aplicables a cada caso, las presentes Condiciones Generales o la legislación vigente. Asimismo, podrá actuar igualmente si cualquier vendedor recibe en un período de tres meses, más de tres reclamaciones por su actuación indebida, siempre que MERCATEST entienda que dichas reclamaciones son fundadas, o bien si un comprador interpone más de tres reclamaciones en ese período de tiempo, que hayan resultado infundadas también bajo el exclusivo criterio de MERCATEST. En ningún caso la expulsión del sistema supondrá la necesidad de que por parte de MERCATEST deban devolverse las remuneraciones percibidas del vendedor expulsado. MERCATEST pondrá todos los medios a su alcance para evitar la vulneración de derechos de usuarios, clientes, proveedores de contenidos, o cualesquiera otros que utilicen los servicios del Sitio MERCATEST. No obstante, queda eximida de culpa por posibles daños que puedan causarse a todos ellos por tales motivos, como consecuencia de la acción de terceros, entre otros supuestos, los basados en copias externas y/o no autorizadas de los productos que éstos puedan poner a disposición de nuestros clientes o usuarios a través de nuestras páginas.
MERCATEST no será responsable ni de la disponibilidad técnica ni de los contenidos de las páginas web a las que el usuario acceda por medio de un enlace ("link") incluido en el Sitio MERCATEST. Tampoco MERCATEST será responsable del inadecuado funcionamiento del Sitio MERCATEST si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias que afecten a operadores internacionales, a una defectuosa configuración de los equipos del usuario o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del servicio o del Software MERCATEST.
El uso del Sitio Mercatest se limita a fines privados, nunca comerciales, distintos de los previstos en estas condiciones generales. Fuera de este supuesto, no puede servirse de él para suministrar aplicaciones o servicios comerciales, ni como parte de éstos. Los archivos de contenido, incluidos, entre otros, los test, o elementos de audio y/o vídeo, que se descarguen o se copien mediante el Sitio Mercatest y que estén protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial u otras relacionadas de cualquier jurisdicción, son de uso personal del usuario y no se pueden distribuir a terceros ni ejecutarse fuera de su círculo habitual de familiares y conocidos. MERCATEST se reserva el derecho de establecer una determinada remuneración a su favor en caso de que el Sitio Mercatest o el Software Mercatest sean objeto de uso por personas jurídicas, organismos, o cualesquiera otras entidades públicas o privadas, o con fines comerciales distintos a los previstos específicamente en el Sitio MERCATEST.
Salvo manifestación expresa en contra por parte de personas jurídicas, organismos, o cualesquiera otras entidades públicas o privadas que se encuentren entre sus clientes, MERCATEST se reserva igualmente la posibilidad de mencionar en sus páginas el nombre e incluir el logotipo de las mismas, como parte de su estrategia de marketing, que podrá incluir la propuesta personalizada a dichos clientes respecto a acciones concretas a realizar conjuntamente entre ellos y MERCATEST.
6. PROTECCIÓN DE DATOS
A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, MERCATEST informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por y para MERCATEST y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario, así como las labores de información, formación y comercialización del servicio y de actividades relacionadas con los mismos.
En el momento de la aceptación de las presentes condiciones generales, MERCATEST precisará del Usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios. Dichos datos variarán dependiendo de cuál sea el nivel de acceso que se requiera, que dependerá a su vez del tipo de servicio al que se desee acceder, según el siguiente esquema:
- Nivel anónimo: no se precisará de la comunicación de datos personales ni de alta en el sistema. No obstante, MERCATEST se reserva la posibilidad de recabar los datos de navegación y de las páginas visitadas por el usuario dentro del Sitio MERCATEST, con el fin de ofrecerle un mejor servicio.
- Nivel básico: Se pedirán datos como el correo electrónico, un usuario y contraseña para acceso al servicio.
- Nivel Premium: incluirá también la solicitud de documento de identidad, nombre y apellidos, dirección completa, y la cuenta corriente, necesaria para poder acceder y operar con el “S.I.S.”, así como sus datos fiscales, con el fin de comprobar, si se estimara necesario, el cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales del usuario en su carácter de oferente de productos y servicios.
En el momento de la aceptación del presente contrato y del alta en el sistema, el Usuario será informado del carácter necesario u opcional de la recogida de tales datos para la prestación de los servicios de MERCATEST.
Asimismo, en el momento de la aceptación del presente contrato, MERCATEST podrá solicitar al Usuario, de forma voluntaria, unos datos complementarios, los cuales se destinarán a labores de información, formación y comercialización de los servicios ofrecidos por MERCATEST y de actividades relacionadas con los mismos. En el momento de la aceptación del presente contrato, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de tales datos para la prestación de los servicios de MERCATEST. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos impedirá a MERCATEST prestar todos aquellos otros servicios vinculados a tales datos. MERCATEST podrá solicitar al usuario su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones comerciales antes y después del proceso de compra siempre que el usuario no comunique lo contrario a través del mecanismo de altas, rectificaciones y bajas creado.
El Usuario presta su consentimiento para que MERCATEST pueda hacer uso de sus datos de navegación por Internet a fin de remitirle, desde el navegador y/o la pieza de software, publicidad de terceros acorde con los sitios web que visite. No obstante, se hace constar que estos datos se obtienen de forma anónima y con fines exclusivamente estadísticos. Los anunciantes no podrán acceder en ningún caso directamente, sin el consentimiento expreso del Usuario para cada ocasión, a sus datos personales. Los anunciantes serán los únicos responsables de la veracidad, exactitud y legalidad de su publicidad, siendo MERCATEST un mero difusor de la misma. De la misma manera, MERCATEST conserva el nombre de dominio y/o dirección IP que da acceso al Usuario a la red, a efectos de realizar mediciones estadísticas acerca del uso y acceso al Sitio MERCATEST y, en su caso, poner los datos de navegación en conocimiento de las autoridades que lo requieran. El Sitio MERCATEST utiliza cookies, con las que se obtienen datos relativos a las actividades del Usuario (fecha y hora de la última visita, diseño de contenidos escogidos por el Usuario en la primera visita y elementos de seguridad en el control de acceso a las áreas restringidas). Las cookies no proporcionan por sí mismas datos personales del Usuario, sino que permiten reconocer el navegador del ordenador del Usuario a efectos de facilitar la navegación. El Usuario podrá recibir información acerca del uso de cookies, personalizar las cookies, así como impedir la generación de cookies, seleccionando la correspondiente opción en el navegador de su ordenador. No obstante, se indica al Usuario que la desactivación de las cookies puede dificultar el buen funcionamiento de las funcionalidad del Sitio MERCATEST. MERCATEST también podrá utilizar cookies para la realización de actuaciones relacionadas con la medición de audiencias y datos del tráfico, por sí o a través del tercero contratado a estos efectos.
MERCATEST informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos por MERCATEST, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: MERCATEST EDITORIAL, S.L. Departamento de Atención al Cliente, c/ Santa Rita 2, 1º C 28002 Madrid (España).
Dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: nombre y apellidos del CLIENTE, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente.
MERCATEST se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. CONDICIONES DE USO DE MERCATEST. PROGRAMA “LICITUM”.
Todos los elementos del Sitio MERCATEST, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente y el Software MERCATEST, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes. Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de MERCATEST, de sus proveedores, o de quienes los pongan a disposición de los demás clientes o usuarios, salvo prueba en contrario. “MERCATEST” y “.tes” son marcas o nombres comerciales propiedad de MERCATEST EDITORIAL, S.L. Cualquier utilización por parte de terceros de tales elementos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá contar con el previo consentimiento expreso por parte de MERCATEST, que determinará la forma y uso concreto que podrá darse de los mismos mediante el correspondiente acuerdo.
Al ofrecer un test o cualquier otro producto o servicio sujeto a derechos de propiedad intelectual, industrial o de cualquier otro tipo, el oferente conserva su derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el mismo. No obstante, en todo caso se otorga automáticamente a favor de MERCATEST, una licencia mundial, no exclusiva, exenta de royalties o cualquier otra remuneración y transferible (con derecho de sub-licencia) para utilizar, reproducir, distribuir, realizar trabajos derivados de, mostrar y ejecutar ese producto o servicio en relación con la prestación de los Servicios y con el funcionamiento del Sitio MERCATEST y de la actividad de MERCATEST, incluyendo sin limitación alguna, a efectos de promoción y redistribución de la totalidad o de una parte del Sitio MERCATEST (y de sus trabajos derivados) en cualquier formato y a través de cualquier canal de comunicación. Esta licencia incluye la posibilidad de que MERCATEST pueda hacer modificaciones mínimas en el producto o servicio, en su caso, para adaptarlo a las condiciones técnicas necesarias para su oferta a través del Sitio MERCATEST. Asimismo, se otorga automáticamente a favor de cada usuario del Sitio MERCATEST, una licencia mundial, no exclusiva y exenta de royalties para acceder a sus productos o servicios a través del Sitio MERCATEST, y para utilizar, reproducir, distribuir, realizar trabajos derivados de, mostrar y ejecutar dichos productos y servicios, y en su caso, descargarlos, en la medida de lo permitido por la funcionalidad del Sitio MERCATEST y con arreglo a los presentes Términos y Condiciones. La totalidad de las licencias descritas quedarán extinguidas y canceladas cuando dejen de ofrecerse los productos y servicios correspondientes del Sitio MERCATEST, salvo para aquellos usuarios que hayan adquirido los test en su momento ofrecidos.
Si dichos productos o servicios incluyeran información que pudiera ser utilizada para identificar al oferente, como su número de teléfono personal, su dirección de email, se entenderá que el oferente autoriza a MERCATEST a revelar dichos Datos Personales como parte del contenido. En ningún caso se podrán incluir datos personales de otras personas en su contenido.
Al ofrecer sus test, o cualesquiera otros productos y servicios, el oferente declara y garantiza, en todo momento durante el plazo en que esté vigente el presente contrato, que el Contenido es de su propiedad o, en la medida en que fuera de propiedad de otra persona, tiene permiso para entregar el Contenido a MERCATEST y los posibles adquirentes de los mismos para ser utilizado como se describe en estas condiciones generales, así como que no viola ningún derecho de copyright, de marca comercial, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual o industrial de un tercero.
Asimismo, el oferente declara que dichos test o cualesquiera otros productos y servicios ofrecidos:
· No invaden ningún derecho de privacidad o publicidad de un individuo;
· No incluyen ningún dato personal sobre un individuo que no sea él mismo;
· No contienen material que sea ilegal, obsceno, difamatorio, pornográfico, lascivo, hostigante, amenazante, perjudicial, invasor de derechos de privacidad o publicidad, abusivo, incitante, contrario a la moral o las costumbres comúnmente aceptadas, o que de de alguna forma viole leyes vigentes;
· No incluyen un código malicioso, que incluye, sin limitación, virus, caballos de Troya, gusanos, bombas de tiempo, mensajes de cancelación (cancelbots), o cualquier otra rutina de programación de computación que pudiera dañar, interferir, interceptar en forma subrepticia, o expropiar un sistema, programa, información personal, precios de los productos y servicios ofrecidos, o cualesquiera otros datos;
· No violan la ley, ni facilitan la trasgresión de la legislación aplicable o una norma o política de MERCATEST;
De la misma forma, el usuario de MERCATEST acepta que todos los temas publicados en sus blogs y/o foros expresan las opiniones de sus autores y no la de la propia MERCATEST o sus colaboradores (excepto en temas publicados por ellos mismos) por lo cual no se les considerará responsables.
Los usuarios del Sitio MERCATEST, incluidos los compradores y vendedores, no publicarán material que sea ilegal, obsceno, difamatorio, pornográfico, lascivo, hostigante, amenazante, perjudicial, invasor de derechos de privacidad o publicidad, abusivo, incitante, contrario a la moral o las costumbres comúnmente aceptadas, o ningún otro que de alguna forma viole leyes vigentes. Si publicase material de esa índole su cuenta de acceso al foro será cancelada y su proveedor de Acceso a Internet será informado, al igual que las autoridades competentes, si la actuación fuera de especial gravedad. La dirección IP de todos los temas es guardada para ayudar a cumplir estas normas. La información será almacenada en una base de datos de MERCATEST. Aun cuando esta información no será proporcionada a terceros sin su consentimiento, el webmaster, administrador y moderadores no pueden responsabilizarse por intentos de hackers que puedan llevar a que esta información se vea comprometida.
MERCATEST se reserva el derecho de negarse a autorizar la publicación en el Sitio de un Contenido o de una opinión que MERCATEST, a su solo criterio, considerara que viola los términos y condiciones establecidos con anterioridad. Asimismo, MERCATEST unilateralmente podrá dejar de prestar los servicios ofrecidos por medio del Sitio MERCATEST, bastando para ello la mera comunicación al usuario, en los siguientes supuestos: utilización de forma poco ética, ofensiva o incorrecta de las herramientas y servicios que ofrece y, en general, en el supuesto de que el usuario incumpla cualesquiera de las obligaciones asumidas en virtud de las presentes Condiciones Generales.
MERCATEST pone a disposición de sus usuarios el “Programa licitum”, destinado a asegurar que los productos y servicios ofrecidos en el Sitio MERCATEST no infringen los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Los usuarios del Sitio MERCATEST o cualesquiera otros que deseen participar en el mismo, pueden informar de productos o servicios constitutivos de una infracción, y hacer que sean retirados. En caso de que MERCATEST sospeche que se está cometiendo o se ha cometido una actividad ilícita o infractora de derechos de propiedad intelectual o industrial, o de cualquier otro tipo, se reserva el derecho de adoptar todas las medidas que entienda adecuadas para combatirlos o resolver cualquier problema.
Para ello, podrán remitir la información precisa a través de la cumplimentación del correspondiente impreso, que pueden encontrar en http://faq.mercatest.com/questions.php?questionid=56, que se nos deberá remitir debidamente cumplimentado y firmado por vía fax. MERCATEST se reserva el derecho a exigir al denunciante y/o al denunciado la acreditación de cualesquiera extremos de carácter personal o cualesquiera otros encaminados a investigar al veracidad de la denuncia presentada, con carácter previo a la adopción de cualesquiera medidas al respecto. Para más información sobre el “Programa Licitum”, puedes consultar el siguiente enlace: http://faq.mercatest.com/questions.php?questionid=56
Se prohíbe todo vínculo reenviando al Sitio MERCATEST y utilizando la técnica del framing o del in -Line linking. En todo caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, será retirado bajo previa petición de MERCATEST.
8. ACTUALIZACION
El hecho de que alguna de las presentes Condiciones Generales fueren declaradas inválidas o inejecutables en virtud de resolución judicial firme no afectará a la validez de las restantes.
9. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Será de aplicación a las presentes Condiciones la legislación española. En caso de controversia acerca de la interpretación o ejecución de las mismas entre MERCATEST y los vendedores, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, para la resolución de los conflictos derivados o relacionados con el servicio y con renuncia a cualquier otro fuero. En cualquier otro supuesto, y para el caso de que la norma excluya la sumisión a dichos Juzgados y Tribunales, el sometimiento se produce a los que se determinen por la legislación aplicable, siempre que sean dentro del territorio español.
10. INFORMACIÓN GENERAL de MERCATEST
Datos generales:
MERCATEST EDITORIAL, S.L.
CIF: B84987841
Santa Rita 2, 1º C
28002 Madrid (España)
Inscrita en el Reg. Mercantil de Madrid, Tomo 23717, Folio 202, Hoja M-425649.
Dominio http//www.mercatest.com inscrito en el mismo Registro.
Última actualización: Mayo de 2009